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主要职责
提供系统维护、设备维修与软件升级服务
开通24×7小时热线电话服务，提供电话支持、远程维护和现场服务
全天候受理用户故障投诉，响应时间为1小时回呼
定期征询用户意见，进行工程质量用户访问，提高用户满意度
提供完整的文档管理。实现设备的可追溯性，方便工程维护、扩容升级或查询
如您有问题需要解答，可直接拔打电话或E-mail联系 客户服务24×7小时热线电话：（0531）82565675
服务流程
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